剧情简介

【最后一支歌】

1、牢记客人永远是对的,不要与客人发生争(zheng)执的(de)原则(ze)。 2、耐心听取并(bing)接受客(ke)人投(tou)诉的感受(shou)。 3、找(zhao)出原因,立即采(cai)取(qu)措施(shi),切勿拖(tuo)时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立即知会上

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