剧情简介

【开心词典】

1、牢记(ji)客人永(yong)远是对的,不(bu)要与(yu)客(ke)人(ren)发生争执的原则。 2、耐心听取(qu)并接受(shou)客人投(tou)诉(su)的感(gan)受。 3、找出(chu)原因,立(li)即采取措(cuo)施,切勿拖(tuo)时。 4、如遇严重(chong)投诉,请立即(ji)知会上

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