剧情简介

【电视剧对攻】

(3)了解接(jie)待(dai)礼仪公共关系(xi)和(he)投(tou)诉处理等知识(shi)。 能力要求: 有实施(shi)大堂工作(zuo)的能(neng)力,有与(yu)饭店各部门协调(diao)的(de)能力(li),有处理(li)投诉和应付突发事件的能力。 与(yu)饭店(dian)各服务(wu)部(bu)门保持密切协作和

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