剧情简介
【杨玉章】
1、牢记(ji)客人永远是对的,不要与(yu)客人发生(sheng)争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心(xin)听取(qu)并接受客人投诉的感受。 3、找出(chu)原因(yin),立即采取措(cuo)施,切(qie)勿拖时。 4、如遇严重投(tou)诉,请立即(ji)知会(hui)上(shang)
剧情简介
1、牢记(ji)客人永远是对的,不要与(yu)客人发生(sheng)争(zheng)执的(de)原则。 2、耐心(xin)听取(qu)并接受客人投诉的感受。 3、找出(chu)原因(yin),立即采取措(cuo)施,切(qie)勿拖时。 4、如遇严重投(tou)诉,请立即(ji)知会(hui)上(shang)
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