剧情简介

【智慧树歌曲】

1、牢记客(ke)人永(yong)远是对的,不要与客人(ren)发(fa)生争执的原则。 2、耐心听取并(bing)接受客人(ren)投诉(su)的(de)感受(shou)。 3、找出原因,立即采取措施(shi),切勿拖时(shi)。 4、如遇严重(chong)投诉,请(qing)立即(ji)知会上

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