剧情简介
【郑多燕小红帽】
1、牢记(ji)客人永远(yuan)是对(dui)的,不要与客人发生(sheng)争(zheng)执(zhi)的原则。 2、耐心(xin)听取并接受客人投诉的感受。 3、找(zhao)出原因,立(li)即采取(qu)措(cuo)施,切勿(wu)拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知(zhi)会上
剧情简介
1、牢记(ji)客人永远(yuan)是对(dui)的,不要与客人发生(sheng)争(zheng)执(zhi)的原则。 2、耐心(xin)听取并接受客人投诉的感受。 3、找(zhao)出原因,立(li)即采取(qu)措(cuo)施,切勿(wu)拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知(zhi)会上
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