剧情简介
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1、牢记(ji)客人(ren)永远是对的,不要(yao)与客(ke)人发生争执的(de)原则。 2、耐心(xin)听取并接(jie)受客人投诉的感受。 3、找出原(yuan)因,立(li)即采取措施,切勿(wu)拖时。 4、如遇(yu)严重投(tou)诉(su),请(qing)立即知(zhi)会上(shang)
剧情简介
1、牢记(ji)客人(ren)永远是对的,不要(yao)与客(ke)人发生争执的(de)原则。 2、耐心(xin)听取并接(jie)受客人投诉的感受。 3、找出原(yuan)因,立(li)即采取措施,切勿(wu)拖时。 4、如遇(yu)严重投(tou)诉(su),请(qing)立即知(zhi)会上(shang)
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