剧情简介

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(3)了(le)解接待(dai)礼仪公共关(guan)系和投诉处理等知识。 能力要求(qiu): 有实施大堂工(gong)作的能力(li),有(you)与饭店各(ge)部(bu)门协调的能力,有处理投(tou)诉和(he)应(ying)付突发(fa)事件(jian)的能(neng)力(li)。 与(yu)饭(fan)店各(ge)服务部门保持密切协作和(he)

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